자주하시는 질문

자주하시는 질문 목록

1. Q강의를 결제헸는데 수강이 안돼요. 열기

   강의 결제 후 SU온라인한국어학당 담당자의 확인이 완료되어야 수강이 가능합니다.

   강의 결제 후 1~2일 후 '내강의'를 확인해 보세요.

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2. Q강의는 어떻게 구성되어 있나요? 열기

   강의는 아래와 같이 구성됩니다.

   - 입문

   - 초급: 1급(1A, 1B, 1C), 2급(2A, 2B,2C)

   - 중급: 3급(3A, 3B, 3C), 4급(4A, 4B, 4C)

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3. Q

   환불 정책은 어떻게 되나요?

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   ​1) 수강 시작 전: 한국시간 기준 24시간 전까지 접수 시 전액환불

   2) 수강 시작 7일 미만, 2강 이내 수강: 80% 환불

   3) 수강 시작 7일 이상, 3강 이상 수강: 환불 불가

   * 환불금액은 거래상 발생되는 모든 금융기관(은행, 카드사 등)의 수수료가 포함된 비용을 차감한 후 환불됩니다.

   
   

   수강취소 및 환불 접수는 1:1문의로 접수해 주시기 바랍니다.

   자세한 내용은 이용약관 환불정책 페이지를 참고하세요.

   
   

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4. Q

   수료증은 언제 발급받을 수 있나요?

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   수료증은 각 단계별 과정을 완료한 후 발급받을 수 있습니다.

   
   

   - 1급 수료증: 입문+1급(1A, 1B, 1C) 모든 강좌를 수강 완료해야 합니다.

   - 2급 수료증: 2급(2A, 2B, 2C) 모든 강좌를 수강 완료해야 합니다.

   - 3급 수료증: 3급(3A, 3B, 3C) 모든 강좌를 수강 완료해야 합니다.

   - 4급 수료증: 4급(4A, 4B, 4C) 모든 강좌를 수강 완료해야 합니다.

   
   

   강좌를 100% 수강 완료해야 수료증이 발급됩니다.

   발급된 수료증은 '내 강의실'에서 확인하고 직접 다운로드 할 수 있습니다.

   
   

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5. Q수료증에 발급되는 영문 이름은 어떻게 변경할 수 있나요? 열기

   현재 영문명은 정보수정 페이지에서 수정이 불가합니다.

   영문이름 변경을 원할 시 1:1문의에 접수해 주시면 관리자 확인 후 변경처리 해드립니다.

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